Ombudsman Kalsel Bangun Focal Point Bersama Inspektorat Se-Provinsi Kalimantan Selatan – Inovasi, Kreatif dan Aktual
Connect with us

Banjarmasin

Ombudsman Kalsel Bangun Focal Point Bersama Inspektorat Se-Provinsi Kalimantan Selatan

Published

on

Kegiatan Pembentukan Focal Point (Narahubung) dengan tema “Membangun Sinergi Penguatan Pengawasan Pelayanan Publik” di Hotel Rodhita Banjarmasin. (Foto : Ist)

BalainNews.com, BANJARMASIN – Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Selatan (Kalsel) melaksanakan kegiatan Pembentukan Focal Point (Narahubung) dengan tema “Membangun Sinergi Penguatan Pengawasan Pelayanan Publik” di Hotel Rodhita Banjarmasin.

Kegiatan ini diikuti seluruh Inspektorat Se-Provinsi Kalsel, termasuk Inspektur Provinsi Kalsel. Tujuannya untuk menjamin pengelolaan pengaduan di Instansi berjalan dengan baik, mendorong tersedianya narahubung pada setiap unit kerja Instansi, mendorong penyelesaian laporan masyarakat secara efektif, efisien dan solutif, serta menjalin koordinasi secara terus menerus dalam rangka percepatan penyelesaian laporan masyarakat serta pencegahan maladministrasi.

Kegiatan oleh Wakil Ketua Ombudsman RI, Ir. Bobby Hamzar Rafinus, MIA. Dalam sambutannya disampaikan, Ombudsman mempunyai fungsi sebagai problem-solver, Lembaga yang dinilai memberi banyak kebermanfaatan karena dapat menjembatani antara sudut pandang Negara dengan sudut pandang Warga Negara, sehingga Negara dianggap hadir dalam setiap penyelesaian permasalahan pelayanan publik.

“Ombudsman berbeda dengan Lembaga yang lain, proses penyelesaian di Ombudsman relatif lebih cepat, pengaduan masyarakat ke Ombudsman memberikan ruang informalitas, tindak lanjut laporan di Ombudsman tidak dikenakan biaya, serta jauh dari sifat mengancam karena Ombudsman fokus pada upaya memperbaiki kondisi,” tegas Bobby Hamzar dalam sambutannya.

Wakil Ketua Ombudsman RI juga meminta kepada Inspektorat untuk mendorong SKPD yang ada di lingkungan Pemerintah Daerah (Pemda) agar segera memberikan respon dan menindaklanjuti laporan terkait pelayanan publik yang masuk ke Ombudman, sehingga masyarakat yang melapor bisa mendapat penyelesaian dalam waktu yang cepat.

Sedangkan Hadi Rahman, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Kalsel, memaparkan perkembangan laporan yang masuk ke Ombudsman Kalsel sejak tahun 2021 hingga 2022. Selain itu, Hadi menyampaikan 3 misi Ombudsman yang erat kaitannya dengan kegiatan pembentukan Focal Point.

“Terdapat 3 misi yang telah dicanangkan Ombudsman RI. Pertama, mewujudkan profesionalisme fungsi pengawasan penyelenggaraan pelayanan publik. Kedua, mewujudkan kepatuhan penyelenggara pelayanan publik. Dan ketiga, mewujudkan pelayanan publik yang inklusif. Salah satu bentuk aksi dalam merealisasikan misi tersebut adalah dengan membentuk Focal Point. Melalui kegiatan ini, diharapkan tercipta sinergi yang kuat antara Ombudsman dan Inspektorat serta terbangun komitmen bersama untuk mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas,” tutur Hadi.

Sementara itu, Sopian Hadi, Kepala Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan yang menjadi Narasumber dalam kegiatan tersebut menegaskan, kepada Inspektorat mengenai pentingnya peran Pejabat Narahubung. Menurutnya, “ada 2 hal penting yang bisa diperankan Pejabat Narahubung. Pertama, dalam hal pemeriksaan laporan untuk percepatan penyelesaian laporan, pelaksanaan tindakan korektif dalam LAHP, serta percepatan pelaksanaan rekomendasi ORI. Kedua, dalam hal pencegahan maladministrasi berperan dalam percepatan pelaksanaan tindakan korektif pada Laporan Hasil Analisis, pemenuhan standar pelayanan di Instansi, dan pengembangan jaringan Ombudsman,” jelasnya.

Diharapkan, dengan adanya Pejabat Narahubung pada Inspektorat se-Kalsel, muncul beberapa dampak positif yang terjadi dalam ruang lingkup pelayanan publik seperti peningkatan kepercayaaan publik kepada Ombudsman dan Pemda serta penguatan kolaborasi dan sinergi antara Ombudsman dengan Pemda.

Pada akhir kegiatan, seluruh pejabat narahubung dari 14 Inspektorat se-Kalsel bersama Ombudsman menandatangani komitmen bersama dalam kerangka peningkatan dan penguatan pengawasan penyelenggaraan pelayanan publik baik secara internal maupun eksternal.(juns/rls)

Click to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

Kalsel

Banjarmasin4 jam ago

UPZ Bank Kalsel Salurkan Bantuan Paket Sembako Kepada Masyarakat Pra Sejahtera Yang Mengikuti Kegiatan Donor Darah

BalainNews.com, BANJARMASIN – Yayasan Asmaul Husna Banjarmasin yang beralamat di Jl. Kuin Cerucuk RT.4 No.2 Banjarmasin adalah lembaga sosial dalam...

Banjarmasin5 jam ago

Puncak Road Show Percepatan Penurunan Stunting, Ketua Umum Dharma Pertiwi Sapa Banua

BalainNews.com, BANJARMASIN – Ketua Umum Dharma Pertiwi Ibu Hetty Andika Perkasa melakukan Roadshow ke Kalimantan Selatan. Kunjungan Ibu Hetty Andika...

Banjarmasin17 jam ago

Santunan UPZ Bank Kalsel kepada Guru Tahfidz dan Siswa/Siswi dari Keluarga Pra-Sejahtera

BalainNews.com, BANJARMASIN – OBLIGASI (Obrolan Lintas Generasi) merupakan sarana untuk mengomunikasikan produk dan layanan serta kegiatan Bank Kalsel. OBLIGASI dikemas...

Banjarbaru2 hari ago

Walikota Resmikan Kantor Kas Bank Kalsel Pasar Bauntung Banjarbaru

BalainNews.com, BANJARBARU – Walikota Banjarbaru HM Aditya Mufti Ariffin meresmikan Kantor Kas Pasar Bauntung Bank Kalsel Cabang Banjarbaru yang berlokasi...

Banjarmasin3 hari ago

Sambut HUT TNI Ke-77, Lanal Banjarmasin Bersinergi Gelar Bakti Sosial Kesehatan

BalainNews.com, BANJARMASIN – 26 September 2022. Dalam rangka menyambut HUT TNI ke-77 tanggal 5 Oktober tahun 2022 dengan tema “TNI...

Banjarmasin6 hari ago

Bank Kalsel Kembali Raih Infobank Sharia Award 2022

BalainNews.com, BANJARMASIN – Bank Kalsel kembali mendapat apresiasi mengesankan dalam ajang 11th Infobank Sharia Award 2022. Bank Kalsel meraih predikat...

Banjarmasin1 minggu ago

Bank Kalsel Terima Kunjungan Kerja Tim Pansus II DPRD Kotabaru

BalainNews.com, BANJARMASIN – Bank Kalsel menerima kunjungan kerja dari Pansus II DPRD Kabupaten Kotabaru dalam rangka penambahan penyertaan modal di...

Banjarmasin1 minggu ago

Bank Kalsel Gelar Edisi Spesial 1st Anniversary Obligasi

BalainNews.com, BANJARMASIN – Teknologi informasi saat ini, memegang peranan penting dalam upaya menjaga resiliensi perbankan agar senantiasa mampu beradaptasi dengan...

Banjarmasin1 minggu ago

Bank Kalsel Beri Bantuan Dana Pendidikan Siswa/ Siswi Kurang Mampu Bersama LAZ Rumah Zakat

BalainNews.com, BANJARMASIN – Bank Kalsel beri bantuan Dana Pendidikan melalui Unit Pengumpul Zakat (UPZ), berkolaborasi bersama LAZ Rumah Zakat Perwakilan...

Banjarmasin1 minggu ago

Obligasi, Program Talkshow Bank Kalsel Genap Berusia 1 Tahun

BalainNews.com, BANJARMASIN – Gubernur Kalimantan Selatan (Kalsel) H. Sahbirin Noor melalui Sekretaris Daerah Provinsi Kalsel Roy Rizali Anwar menghadiri penayangan...

Populer