BalainNews.com, BANJARMASIN – Bank Kalsel kembali mencatatkan capaian positif dalam aspek pelayanan dan pengalaman nasabah. Berdasarkan publikasi BankCX Tracker: The Best Bank in Customer Experience 2026 yang diterbitkan oleh Infobank bersama Marketing Research Indonesia (MRI), Bank Kalsel berhasil menempati peringkat ke-2 dalam kategori 10 BPD dengan Pengalaman Nasabah Terbaik Tahun 2025–2026.

Dalam pemeringkatan tersebut, Bank Kalsel mencatatkan skor 83,28%, sekaligus menunjukkan konsistensi kualitas layanan di tengah persaingan antar-bank pembangunan daerah yang semakin kompetitif. Capaian ini menjadi bukti bahwa Bank Kalsel terus memperkuat kualitas pelayanan, baik melalui jaringan kantor, frontliner, maupun berbagai kanal digital yang semakin dekat dengan kebutuhan nasabah.

Direktur Utama Bank Kalsel, Fachrudin, menyampaikan bahwa capaian tersebut merupakan hasil kerja bersama seluruh insan Bank Kalsel dalam menjaga kualitas layanan dan membangun pengalaman nasabah yang lebih baik.

“Kami bersyukur atas capaian Bank Kalsel yang kembali mendapatkan pengakuan dalam BankCX Tracker 2026. Bagi kami, pelayanan bukan hanya tentang kecepatan dan keramahan, tetapi juga bagaimana nasabah mendapatkan pengalaman yang mudah, aman, nyaman, dan konsisten di setiap titik layanan Bank Kalsel,” ujar Fachrudin.

BankCX Tracker 2026 menilai pergeseran fokus industri perbankan dari sekadar service excellence menuju customer experience yang lebih menyeluruh. Pengukuran dilakukan dengan melihat pengalaman nasabah secara lintas kanal, mulai dari layanan di kantor cabang, ATM, call center, website, media sosial, mobile banking, email, live chat, hingga layanan digital lainnya.

Dalam publikasi tersebut, Bank Kalsel juga tercatat masuk dalam jajaran terbaik pada sejumlah aspek layanan BPD, di antaranya:
1. Peringkat 1 Performa Terbaik Website BPD
2. Peringkat 2 Performa Terbaik Layanan Electronic Mail BPD
3. Peringkat 2 Performa Terbaik Layanan Live Chat BPD
4. Peringkat 2 Performa Terbaik Layanan SMS Banking BPD
5. Peringkat 2 Performa Terbaik Call Center BPD
6. Peringkat 2 Performa Terbaik Kenyamanan ATM BPD
7. Peringkat 2 Performa Terbaik Satpam BPD
8. Peringkat 3 Performa Terbaik Mobile Banking BPD
9. Peringkat 3 Performa Terbaik Social Media BPD
10. Peringkat 3 Performa Terbaik Customer Service BPD

Menurut Fachrudin, capaian ini menjadi dorongan bagi Bank Kalsel untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan, khususnya dalam menghadirkan layanan yang relevan dengan perubahan perilaku nasabah.

“Perilaku nasabah saat ini semakin dinamis. Nasabah tidak hanya menilai pelayanan dari satu kanal, tetapi dari keseluruhan pengalaman ketika berinteraksi dengan bank. Karena itu, Bank Kalsel terus memperkuat layanan berbasis digital, meningkatkan kompetensi frontliner, serta menjaga kenyamanan dan keamanan transaksi nasabah,” tambahnya.

Ia juga menegaskan bahwa pencapaian ini juga menjadi bagian dari komitmen Bank Kalsel dalam memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan perbankan daerah.

“Bank Kalsel akan terus menjaga kualitas layanan secara menyeluruh, baik di kantor cabang maupun kanal digital. Pengalaman nasabah menjadi perhatian penting karena berkaitan langsung dengan kepercayaan, loyalitas, dan citra Bank Kalsel sebagai bank daerah yang terus tumbuh dan beradaptasi,” pungkasnya.

Ke depan, Bank Kalsel berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan melalui inovasi digital, penguatan sumber daya manusia, penyempurnaan proses layanan, serta pengembangan kanal komunikasi yang semakin responsif terhadap kebutuhan nasabah.

Dengan semangat Setia Melayani, Melaju Bersama, Bank Kalsel akan terus hadir sebagai mitra keuangan terpercaya bagi masyarakat, pemerintah daerah, pelaku usaha, dan seluruh nasabah di Kalimantan Selatan. [adv/riv]

BalainNews.com, BANJARMASIN – Dunia olahraga di Kalimantan Selatan. Kali ini, dukungan nyata diberikan dalam ajang Kejuaraan Anggar Wali Kota Cup 2026 yang digelar dalam rangka memperingati Hari Jadi Kota Banjarmasin ke-500.

Sebanyak 49 atlet anggar dari berbagai tingkatan usia memadati Markas Kodim 1007 Banjarmasin pada Kamis siang, 14 Mei 2026.

Kejuaraan ini menjadi panggung bagi para atlet binaan Ikatan Anggar Seluruh Indonesia atau IKASI, mulai dari tingkat Sekolah Dasar hingga Mahasiswa.

Terdapat enam kategori yang dipertandingkan, yakni U-10 Floret Putra-Putri, Kadet Floret Putra-Putri, Kadet Degen Putra-Putri, Junior Floret Putri, Junior Degen Putri, serta Junior Sabel Putra-Putri.

Wali Kota Banjarmasin, Muhammad Yamin, membuka langsung kegiatan ini. Dalam arahannya, Wali Kota menekankan pentingnya menjunjung tinggi sportivitas di atas arena.

“Dengan adanya kegiatan lomba Wali Kota Cup ini adalah mewadahi, untuk silaturrahmi ya sebenarnya antara atlet lain dan pecinta penyuka hobi main anggar ya, nah ini wadahnya,” ucap Yamin

Sementara itu Komandan Kodim 1007, Letkol CZI Slamet Riyadi, berharap kegiatan ini dapat melahirkan bibit bibit atlet yang dapat bersaing di kancah nasional maupun Internasional.

“Jadi harapannya kita bisa mencari bibit-bibit baru anggar. Kita laksanakan kejuaraan Anggar Wali Kota Cup, hari ini juga dibuka Bapak Wali Kota langsung,” harap Dandim Letkol CZI Slamet.

Kesuksesan acara ini tak lepas dari sinergi Pemerintah Kota Banjarmasin dengan pihak ketiga, khususnya Bank Kalsel. Sebagai bentuk apresiasi terhadap prestasi atlet, Bank Kalsel memberikan dukungan finansial berupa uang pembinaan.

Dalam kejuaraan ini, para atlet memperebutkan total 10 medali emas, 10 medali perak, dan 20 medali perunggu. Tak hanya medali, para pemenang juga mendapatkan total uang pembinaan sebesar 20 juta rupiah sebagai motivasi untuk terus berprestasi. [adv/riv]

BalainNews.com, BANJARMASIN – Senyum bahagia terpancar dari wajah Misbah Herlina dan Noorhidayati saat menerima hadiah sepeda Listrik dari program undian Kredit Multiguna Bank Kalsel, Rabu (13/05).

Hadiah tersebut diserahkan langsung oleh Kepala Bank Kalsel Cabang Utama, Iwan, sebagai bentuk apresiasi nyata kepada nasabah setia.

Misbah mengaku sama sekali tidak menyangka akan menjadi salah satu pemenang. Bahkan, ada cerita unik di balik pengumuman hadiah ini. Karena ponselnya sedang dalam kondisi rusak, petugas Bank Kalsel rela memberikan pelayanan ekstra dengan mendatangi langsung rumahnya untuk menyampaikan kabar gembira tersebut.

“Saya kaget sekaligus bersyukur. HP saya kebetulan rusak, jadi petugas bank datang langsung ke rumah untuk memberi tahu. Awalnya saya menggunakan Kredit Multiguna untuk renovasi rumah agar lebih nyaman, eh malah sekarang dapat bonus sepeda listrik juga,” ujar Misbah dengan wajah sumringah.

Kepala Bank Kalsel Cabang Utama, Iwan, menjelaskan bahwa hadiah yang diserahkan hari ini merupakan hasil undian periode 1 Februari 2025 hingga 1 Februari 2026. Secara total, program ini menyediakan 30 unit sepeda listrik dan 15 paket Umrah.

“Untuk Cabang Utama sendiri, terdapat tiga orang pemenang. Selain Misbah dan Noorhidayati, satu pemenang lainnya yakni Habib Muhammad Zen Bahasyim akan menyusul untuk proses pengambilan hadiah di sini,” terang Iwan.

Iwan menegaskan bahwa program ini adalah wujud apresiasi Bank Kalsel kepada nasabah yang telah mempercayakan kebutuhan finansial mereka kepada bank daerah.

“Kami mengundang seluruh ASN dan masyarakat untuk memanfaatkan layanan Kredit Multiguna kedepannya. Selain persyaratannya yang sangat mudah, program ini bertabur hadiah menarik mulai dari sepeda listrik hingga paket Umrah”, tutupnya. [adv/riv]

BalainNews.com, BANJARMASIN – Bagi Anda nasabah Bank Kalsel yang ingin mendapatkan cashback berlimpah dari pengambilan kredit.

Agaknya perlu mempertimbangkan program Cashback Provisi yang dilaunching Bank Kalsel dalam rangka Hari Jadi Kabupaten Hulu Sungai Utara (HSU) yang dimulai dari 1 – 29 Mei 2026 ini.

Sebab melalui program Cashback Provisi nasabah bisa mendapatkan cashback hingga mencapai 74%.

Ada pun untuk mendapatkan program ini ada syarat dan ketentuan berlaku yang harus dipenuhi, diantaranya:

1.Seluruh Debitur Kredit Konsumtif (PNS, CPNS, Pensiunan termasuk pensiunan Janda/Duda, PPPK, Pegawai PDAM, yang gajinya disalurkan melalui OSP / Payroll Bank Kalsel).
2.Seluruh Kredit Multiguna kecuali (Terusan Vertikal, Kredit Properti, FLPP, Tapera, UMG dan Channeling) Untuk Kredit Multiguna Kretap dikhususkan hanya untuk PPPK dan Pegawai PDAM yang gajinya disalurkan melalui Bank Kalsel.
3.Minimal Plafond Rp25.000.000,- (dua puluh lima Juta Rupiah) dengan jangka waktu kredit minimal 1 tahun.
4.Cashback 74% untuk New, Take Over, Top up dan Kompensasi.

Ada pun sekali lagi di ingatkan periode promo mulai dari 1 Mei – 29 Mei 2026 ini. [adv/riv]

BalainNews.com, BANJARMASIN – Serikat Media Siber Indonesia (SMSI) Kalimantan Selatan menjalin kolaborasi bersama Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Lambung Mangkurat (ULM) dalam sebuah forum diskusi yang mengangkat fenomena homeless media yang kian marak di era digital, sekaligus membahas berbagai risiko serta ancaman yang dihadapi para jurnalis dalam menjalankan tugas jurnalistiknya.

Kegiatan yang digelar di Banjarmasin pada Senin (11/5/2026) tersebut dihadiri oleh pengurus SMSI Kalsel, akademisi, mahasiswa, serta sejumlah insan pers dari berbagai media di Kalimantan Selatan dan AJI Kalsel.

Diskusi berlangsung hangat dan interaktif dengan mengangkat berbagai persoalan aktual dunia media siber yang saat ini menjadi perhatian publik.

Ketua SMSI Kalimantan Selatan, Anang Fadilah menyampaikan bahwa perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan besar terhadap ekosistem media di Indonesia.

Kemudahan akses internet dan platform digital membuat siapa saja kini dapat membuat media atau menyebarkan informasi secara cepat.

Namun di balik kemajuan tersebut, menurutnya muncul persoalan baru berupa menjamurnya media yang tidak memiliki legalitas jelas, tidak memiliki struktur redaksi profesional, hingga tidak menjalankan prinsip-prinsip jurnalistik secara benar. Fenomena inilah yang disebut sebagai homeless media.

“Sekarang sangat mudah membuat media digital. Tetapi media yang sehat dan profesional bukan hanya sekadar memiliki website atau akun media sosial. Harus ada tanggung jawab, legalitas, kantor redaksi yang jelas, serta komitmen terhadap kode etik jurnalistik,” ujar Anang Fadilah dalam pemaparannya.

Ia menjelaskan bahwa keberadaan homeless media berpotensi menimbulkan persoalan serius di tengah masyarakat, terutama terkait penyebaran informasi yang tidak terverifikasi, berita provokatif, hingga praktik-praktik jurnalistik yang tidak sesuai standar profesi.

Menurutnya, kondisi tersebut tidak hanya berdampak terhadap kualitas informasi publik, tetapi juga dapat menurunkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap media secara umum.

“Ketika ada media yang tidak profesional lalu membuat berita yang tidak akurat atau cenderung menyudutkan, masyarakat akhirnya sulit membedakan mana media yang benar-benar bekerja sesuai aturan dan mana yang hanya
mengejar kepentingan tertentu,” katanya.

Selain membahas fenomena media digital yang tidak sehat, forum diskusi tersebut juga menyoroti berbagai ancaman yang dihadapi jurnalis saat menjalankan tugas peliputan, khususnya di daerah.

Anang Fadilah menilai bahwa profesi jurnalis saat ini menghadapi tantangan yang semakin kompleks. Tidak hanya dituntut cepat dalam menyampaikan informasi, wartawan juga harus siap menghadapi tekanan, intimidasi, hingga ancaman keselamatan di lapangan.

Ia mengungkapkan bahwa tidak sedikit jurnalis yang mengalami tekanan verbal, penghalangan peliputan, bahkan ancaman hukum akibat pemberitaan yang dianggap mengganggu kepentingan pihak tertentu.

“Jurnalis bekerja untuk kepentingan publik. Tetapi dalam praktiknya, masih banyak wartawan yang menghadapi tekanan ketika mengungkap fakta-fakta penting di lapangan. Ini menjadi perhatian serius bagi kita semua,” tegasnya.

Dalam kesempatan itu, pihak FISIP ULM turut menekankan pentingnya kolaborasi antara dunia akademik dan insan pers dalam membangun ekosistem media yang sehat dan bertanggung jawab.

Melalui kerja sama tersebut, diharapkan mahasiswa dapat memperoleh pemahaman yang lebih luas mengenai tantangan dunia jurnalistik modern, termasuk pentingnya menjaga integritas, etika, dan profesionalisme dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat.

Diskusi juga membahas bagaimana perkembangan media sosial turut memengaruhi pola konsumsi informasi masyarakat. Di era digital saat ini, informasi dapat menyebar dalam hitungan detik tanpa proses verifikasi yang memadai. Karena itu, keberadaan media profesional dinilai semakin penting sebagai penyeimbang arus informasi.

Para peserta yang terdiri dari mahasiswa dan insan pers tampak antusias mengikuti jalannya diskusi. Sejumlah mahasiswa bahkan turut menyampaikan pandangan dan pertanyaan terkait masa depan profesi jurnalis di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital dan kecerdasan buatan.

Kegiatan ini diharapkan menjadi langkah awal memperkuat sinergi antara SMSI Kalsel dan FISIP ULM dalam mendorong literasi media, meningkatkan kualitas jurnalistik, serta membangun kesadaran publik akan pentingnya informasi yang akurat dan terpercaya.

Dengan adanya kolaborasi tersebut, SMSI Kalsel berharap dunia pers di Kalimantan Selatan dapat terus berkembang secara sehat, profesional, dan mampu menjaga marwah jurnalistik di tengah derasnya tantangan era digital. [riv/rls]