Laporan Masyarakat Ke Ombudsman Kalsel Selama 2021 Meningkat 226 Persen – Inovasi, Kreatif dan Aktual
Connect with us

Banjarmasin

Laporan Masyarakat Ke Ombudsman Kalsel Selama 2021 Meningkat 226 Persen

Published

on

BalainNews.com, BANJARMASIN – Sepanjang 2021, Perwakilan Ombudsman RI Kalsel menerima akses konsultasi/laporan masyarakat 1.232 dan data capaian ini meningkat 226% dibandingkan 2020 yang mencapai 546.

Dalam Ekspose Kinerja Pengawasan Pelayanan Publik 2021 di Kantor Perwakilan Ombudsman RI Kalsel, Jum’at (7/1/2022), Hadi Rahman, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Kalsel menyatakan, dari 1.232 ini, yang ditindaklanjuti 198 laporan.

Angka ini kata Hadi, mengalami kenaikan 128% dibandingkan 2020 tadi yang hanya 155 laporan ditindaklanjuti.

Dari 198 itu, penyampaian laporan secara langsung oleh masyarakat sebanyak 71. Disusul laporan melalui telepon 38 laporan. Investigasi inisiatif 36 laporan. Melalui WA 30 laporan. Melalui surat 13 laporan. Melalui Kegiatan Penerimaan dan Verifikasi Laporan On The Spot 6 laporan. Sedangkan me lalui email 4 laporan.

Selama 2021, Pengaduan Maladministrasi berupa tidak memberikan pelayanan sebanyak 125 laporan. Penundaan berlarut 36 laporan. Penyimpangan Prosedur 23 laporan. Permintaan imbalan uang, barang dan jasa 9 laporan. Tidak Kompeten 4 laporan. Tidak Patut 1 laporan.

Selama 2021 tersebut, 8 besar substansi yang dilaporkan yaitu Perhubungan/Infrastruktur. Kemudian Asuransi/Jaminan Sosial. Setelah itu, Air Minum, Pendidikan, Administrasi dan Kependudukan, Pertanahan, Kepegawaian dan Kesehatan.

Sedangkan 5 besar Instansi yang dilaporkan masyarakat selama 2021 ke Ombudsman Kalsel, yaitu Pemerintah Kabupaten/Kota, BUMN/BUMD, BPN, Kementerian/Instansi Vertikal, dan Pemerintah Provinsi.

“Isu-isu atau Substansi-substansi yang banyak jadi keluhan masyarakat, itu yang jadi pokok pembenahan para Penyelenggara Pelayanan Publik. Misalnya tadi, infrastruktur. Berarti Pemda harus memberikan perhatian khusus terhadap hal ini,” ungkap Hadi.

Meningkatnya jumlah akses dan laporan masyarakat ke Ombudsman, menunjukkan semakin tingginya partisipasi dan kesadaran masyarakat terhadap pelayanan publik. Harapan masyarakat untuk pelayanan publik juga meningkat.

Namun pelayanan publik juga dirasakan masih ada yang belum memberikan pelayanan dengan optimal.

“Harapan Kami, tingginya laporan yang masuk sepanjang 2021, dapat diimbangi dengan komitmen perbaikan pelayanan publik, khususnya para Kepala Daerah dan Instansi Vertikal di Kalsel,” pungkasnya.(juns)

Click to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Kalsel

Banjarmasin2 hari ago

Dirut Bank Kalsel Raih Top 100 CEO Pada Infobank Award 2022

BalainNews.com, BANJARMASIN – Dunia sedang bersiap-siap menghadapi ancaman resesi global di tahun mendatang, tak terkecuali Indonesia. Indonesia yang memiliki kemungkinan...

Banjarmasin6 hari ago

Dalam Pengawasan Penyusunan Daftar Pemilih, Bawaslu Kalsel Petakan 9 Lokasi Khusus  

BalainNews.com, BANJARMASIN – Hak untuk memilih dan dipilih adalah hak konstitusional setiap warga negara tanpa terkecualikan. Hak konstitusional warga negara...

Banjarmasin6 hari ago

9 ASN Pemko Banjarmasin Raih Emas Antam Dari KPE Bank Kalsel

BalainNews.com, BANJARMASIN – Wajah sumringah terpancar dari sembilan ASN Pemko Banjarmasin yang mendapat hadiah emas Antam ukuran 10 gram dan...

Banjarmasin1 minggu ago

Bank Kalsel Beri Bantuan Dana Pendidikan Kepada Anak Yatim/Piatu Berkolaborasi Bersama LAZ Sahabat Yatim Indonesia

BalainNews.com, BANJARMASIN – Salah satu tujuan nasional sebagaimana tercantum dalam Pembukaan Undang-Undang Dasar 1945 adalah mencerdaskan kehidupan bangsa. Hal ini...

Banjarmasin1 minggu ago

Bantuan 1 Unit Mesin ATM Beras Kolaborasi UPZ Bank Kalsel kepada Lazismu Kantor Layanan Masjid Al-Jihad

BalainNews.com, BANJARMASIN – Dalam rangka Kolaborasi /Kerjasama antara UPZ Bank Kalsel dengan Lazismu untuk pemenuhan kebutuhan akan pangan pokok kaum...

Banjarmasin1 minggu ago

Bank Kalsel Beri Bantuan Dana untuk Operasional Panti Asuhan Puteri Aisyiyah Banjarmasin

BalainNews.com, BANJARMASIN – Panti Asuhan merupakan suatu lembaga kesejahteraan sosial yang mempunyai tanggung jawab untuk memberikan pelayanan kesejahteraan sosial pada...

Banjarmasin1 minggu ago

Bank Kalsel Teken PKS Pengelolaan Dana Universitas Borneo Lestari

BalainNews.com, BANJARMASIN – Bank Kalsel berkolaborasi bersama Yayasan Borneo Lestari lakukan penandatanganan Perjanjian Kerjasama Pengelolaan Dana tentang Jasa Penerimaan Pembayaran...

Banjarmasin2 minggu ago

Sinergi Bank Indonesia dan Pemkot Banjarmasin Kendalikan Inflasi

BalainNews.com, BANJARMASIN – Sebagai aksi nyata Gerakan Nasional Pengendalian Inflasi Pangan (GNPIP), Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Kalimantan Selatan bersama...

Banjarmasin2 minggu ago

Karnaval Hari Pahlawan Ke 77 Tahun 2022 SDN Kelayan Barat 2, Wakil Walikota Banjarmasin: Hindari Kekerasan Terhadap Anak

BalainNews.com, BANJARMASIN – Upaya untuk mengingat perjuangan para Pahlawan, SDN Kelayan Barat 2 mengajak seluruh Pelajar dari Kelas 1 sampai...

Banjarmasin2 minggu ago

BAZAR UMKM Bank Kalsel Dan Harapan Masyarakat

BalainNews.com, BANJARMASIN – Bank Kalsel selaku entitas bisnis daerah, mengajak para pelaku UMKM untuk kembali menggeliatkan perekonomian daerah melalui suatu...

Populer