Laporan Masyarakat Ke Ombudsman Kalsel Selama 2021 Meningkat 226 Persen – Balain News
Connect with us

Banjarmasin

Laporan Masyarakat Ke Ombudsman Kalsel Selama 2021 Meningkat 226 Persen

Published

on

BalainNews.com, BANJARMASIN – Sepanjang 2021, Perwakilan Ombudsman RI Kalsel menerima akses konsultasi/laporan masyarakat 1.232 dan data capaian ini meningkat 226% dibandingkan 2020 yang mencapai 546.

Dalam Ekspose Kinerja Pengawasan Pelayanan Publik 2021 di Kantor Perwakilan Ombudsman RI Kalsel, Jum’at (7/1/2022), Hadi Rahman, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Kalsel menyatakan, dari 1.232 ini, yang ditindaklanjuti 198 laporan.

Angka ini kata Hadi, mengalami kenaikan 128% dibandingkan 2020 tadi yang hanya 155 laporan ditindaklanjuti.

Dari 198 itu, penyampaian laporan secara langsung oleh masyarakat sebanyak 71. Disusul laporan melalui telepon 38 laporan. Investigasi inisiatif 36 laporan. Melalui WA 30 laporan. Melalui surat 13 laporan. Melalui Kegiatan Penerimaan dan Verifikasi Laporan On The Spot 6 laporan. Sedangkan me lalui email 4 laporan.

Selama 2021, Pengaduan Maladministrasi berupa tidak memberikan pelayanan sebanyak 125 laporan. Penundaan berlarut 36 laporan. Penyimpangan Prosedur 23 laporan. Permintaan imbalan uang, barang dan jasa 9 laporan. Tidak Kompeten 4 laporan. Tidak Patut 1 laporan.

Selama 2021 tersebut, 8 besar substansi yang dilaporkan yaitu Perhubungan/Infrastruktur. Kemudian Asuransi/Jaminan Sosial. Setelah itu, Air Minum, Pendidikan, Administrasi dan Kependudukan, Pertanahan, Kepegawaian dan Kesehatan.

Sedangkan 5 besar Instansi yang dilaporkan masyarakat selama 2021 ke Ombudsman Kalsel, yaitu Pemerintah Kabupaten/Kota, BUMN/BUMD, BPN, Kementerian/Instansi Vertikal, dan Pemerintah Provinsi.

“Isu-isu atau Substansi-substansi yang banyak jadi keluhan masyarakat, itu yang jadi pokok pembenahan para Penyelenggara Pelayanan Publik. Misalnya tadi, infrastruktur. Berarti Pemda harus memberikan perhatian khusus terhadap hal ini,” ungkap Hadi.

Meningkatnya jumlah akses dan laporan masyarakat ke Ombudsman, menunjukkan semakin tingginya partisipasi dan kesadaran masyarakat terhadap pelayanan publik. Harapan masyarakat untuk pelayanan publik juga meningkat.

Namun pelayanan publik juga dirasakan masih ada yang belum memberikan pelayanan dengan optimal.

“Harapan Kami, tingginya laporan yang masuk sepanjang 2021, dapat diimbangi dengan komitmen perbaikan pelayanan publik, khususnya para Kepala Daerah dan Instansi Vertikal di Kalsel,” pungkasnya.(juns)

Sebarkan
Click to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Kalsel

Banjarmasin2 hari ago

Saat Pimpin Biro Perekonomian, Acil Odah Turut Andil Dalam Upaya Pengendalian Inflasi di Banua

BalainNews.com, BANJARMASIN – Ketua TP PKK Provinsi Kalsel Hj Raudatul Jannah S.KM M.Kes atau biasa disapa Acil Odal, punya andil...

Banjarmasin4 hari ago

Peduli Sosial, Bank Kalsel Melalui Pj Bupati Tala Serahkan CSR dan UPZ untuk Masyarakat

BalainNews.com, BANJARMASIN – Sebagai bentuk kepedulian sosial dan berbagi terhadap sesama dan menjelang Hari Raya Idul Adha 1445 H, Bank...

Banjarmasin4 hari ago

Seminar Nasional & Rapat Kerja FKDK BPDSI Wilayah Tengah, Penguatan BPD Terus Dikronkritkan Melalui Peran Komisaris

BalainNews.com, BANJARMASIN– Kegiatan Forum Komunikasi Dewan Komisaris (FKDK) Bank Pembangunan Daerah Seluruh Indonesia (BPD-SI) Wilayah Tengah hari kedua berlangsung Sabtu...

Banjarmasin4 hari ago

Bank Kalsel Kenalkan Budaya Kalsel kepada Anggota FKDK BPDSI Wilayah Tengah di Acara Welcome Dinner

BalainNews.com, BANJARMASIN – Acara Welcome Dinner Bersama seluruh Dewan Komisaris dan Komite Dewan Komisaris merupakan salah satu rangkaian agenda yang...

Banjarmasin5 hari ago

Bank Kalsel Raih Penghargaan Indonesia Best Living Legend Company In Managing Innovation 2024

BalainNews.com, BANJARMASIN – SWA Media Group menggelar program tahunan yang bertajuk “Indonesia Best Living Legend Companies & Brands 2024”. Dalam...

Banjarmasin5 hari ago

Menkopolhukam dan Paman Birin Sepakat Keterbukaan Informasi Kunci Pemerintahan yang Transparan dan Akuntabel

BalainNews.com, BANJARMASIN – Gubernur Kalsel H Sahbirin Noor atau Paman Birin yang didampingi Ketua TP PKK Kalsel Hj Raudatul Jannah...

Banjarmasin6 hari ago

Gandeng Bank Kalsel, Wali Kota Kenalkan ID Card ASN Untuk Transaksi Non-Tunai

BalainNews.com, BANJARMASIN – Pemerintah Kota (Pemko) Banjarmasin menggelar apel Senin pagi yang dipimpin langsung oleh Wali Kota Banjarmasin, H Ibnu...

Banjarbaru6 hari ago

Kalsel Tuan Rumah Rakornas Komisi Informasi Se Indonesia 10 – 13 Juni 2024

BalainNews.com, BANJARBARU – Provinsi Kalimantan Selatan berkesempatan menjadi tuan rumah dalam pelaksanaan Rapat Koordinasi Nasional ke-15 Komisi Informasi se-Indonesia yang...

Banjarbaru6 hari ago

Paman Birin Apresiasi ASER 2024 yang Digelar STIE Pancasetia Banjarmasin

BalainNews.com, BANJARBARU – Gubernur Kalsel, H. Sahbirin Noor atau Paman Birin melalui Staf Ahli Bidang Kemasyarakatan dan SDM, Husnul Khatimah...

Banjarmasin1 minggu ago

Kalsel Tuan Rumah Rakornas Ke-15 Komisi Informasi, Paman Birin Sambut Peserta Se Indonesia Di Kalsel Babussalam

BalainNews.com, BANJARMASIN – Gubernur Kalsel H. Sahbirin Noor atau Paman Birin menyambut pelaksanaan Rapat Koordinasi Nasional (Rakornas) ke- 15 Komisi...

Populer